プライバシーポリシー

Hakke Ltd.（以下「Hakke」「当社」といいます）は、hakkejp.com（以下「本サイト」といいます）を運営しています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人情報の内容、その利用方法、およびお客様が有する選択肢について説明します。

収集する情報

当社は、お客様から直接ご提供いただく以下の情報を収集します。

• お問い合わせフォームの送信内容：お問い合わせフォームを通じて送信されるお名前、メールアドレス、メッセージ内容。
• 注文情報：ご購入時の決済処理はStripe, Inc.が全面的に行います。当社はStripeよりお客様のお名前、配送先住所、メールアドレス、注文詳細を受け取りますが、カード情報全体を受け取ったり保存したりすることはありません。
• 利用データ：本サイトの閲覧時に自動的に収集される、閲覧ページ、参照元ページ、おおよその位置情報（国・地域）等の標準的な分析データ。

情報の利用目的

• お問い合わせフォームを通じた質問への対応
• 配送・カスタマーサポートを含む注文の処理・履行
• 本サイトの改善および利用状況の把握
• クリニック・法人のお客様向けの税務・輸出書類を含む法的義務の遵守

決済処理について

本サイトでのすべての決済は、PCI準拠のサードパーティ決済代行会社であるStripe, Inc.により処理されます。ご購入手続きの際は、Stripe独自のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づくStripeの決済ページへ移動します。Hakkeがお客様のカード番号全体を保存・処理・アクセスすることはありません。

情報の共有

当社は個人情報を第三者に販売することはありません。情報を共有するのは以下の場合に限られます。

• 本サイトの運営・注文履行を支援するサービス提供者（決済のStripe、ホスティングプロバイダー、配送・物流パートナーなど）
• クリニックのお客様への製品輸出に必要な場合の規制当局または税関当局
• 法律により求められる場合の法執行機関

データの保存期間

お問い合わせフォームの送信内容および注文記録は、お問い合わせへの対応、法的・税務上の義務の履行、および事業記録の維持に必要な期間保存します。財務記録については通常7年を超えて保存することはありません。

お客様の権利

お住まいの地域の法令により、個人情報へのアクセス、訂正、削除を請求する権利を有する場合があります。ご請求の際はinfo@hakkejp.comまでご連絡ください。

Cookieについて

本サイトでは、基本的な分析目的でCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により管理いただけます。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。ページ上部の「最終更新日」は直近の改定日を示します。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、Hakke Ltd.（〒107-0061 東京都港区北青山1-3-1）またはinfo@hakkejp.comまでお問い合わせください。